利用規約
制定日：2026年10月8日
この利用規約（以下「本規約」）は、もしもレターの運営者（以下「運営者」）が提供するアプリ「もしもレター」およびこれに関連するサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方（以下「ユーザー」）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第1条（本サービスの内容）
- 本サービスは、ユーザーが事前に作成したお手紙（以下「お手紙」）を預かり、ユーザーの生存確認への応答が一定期間途絶えた場合に、ユーザーが指定したお届け先へ電子メールで送信するサービスです。
- 運営者は、原則として7日ごとに、ユーザーの端末へ見守りの通知（以下「見守り通知」）を送ります。通知を受け取れる端末が無い場合は、ユーザーのメールアドレスへ確認のメールを送ることがあります。
- ユーザーが、最後に応答した日から3回続けて見守り通知に応答せず、その後に送る送信前の確認から24時間を経過しても応答しない場合、運営者はお手紙を送信します。
- 前項の時期は目安であり、システムの処理状況により前後することがあります。
第2条（アカウント）
- ユーザーは、Apple のサインインまたはメールアドレスとパスワードにより、本サービスのアカウントを作成します。
- ユーザーは、自己の責任でアカウントを管理するものとし、第三者に利用させてはなりません。
- ユーザーは、本サービスに登録する氏名（本名）を、正確に登録するものとします。お手紙の件名・本文に差出人として表示されます。
第3条（料金・支払い）
- 本サービスは有料です。料金プランは次のとおりです（いずれも税込・月額）。
- 最愛プラン：100円（お届け先1名）
- 家族プラン：200円（お届け先最大5名）
- 大家族プラン：500円（お届け先最大9名）
- 料金は App Store を通じて支払うものとし、次回更新日の24時間前までに解約しない限り、自動で更新されます。解約は、ユーザーの端末の App Store のサブスクリプション管理から行うものとします。
- 支払い済みの料金は、App Store の定めによる場合を除き、返金されません。
第4条（プランの期限切れ）
- プランの期限が切れている間は、お手紙は送信されません。ただし、ユーザーが最後に見守り通知に応答した時点でプランが有効であった場合は、その後に期限が切れていても、第1条に従ってお手紙を送信します。
- プランの期限が切れてから30日を経過した場合、運営者はお預かりしたお手紙を含むユーザーのデータを削除します。削除の7日前を目安に、ユーザーへお知らせします。
第5条（ユーザーの責任）
- ユーザーは、見守り通知を受け取れるよう、端末の通知の設定を有効に保つものとします。通知が無効であること、端末の紛失・故障・機種変更、アプリの削除等により応答できなかった場合でも、第1条の条件を満たしたときはお手紙が送信されます。
- 入院・旅行等で一定期間応答できない場合は、アプリで見守りを停止するものとします。
- ユーザーは、お届け先の氏名・メールアドレスを正確に登録し、最新の状態に保つものとします。
- ユーザーは、お届け先のメールアドレス等を本サービスに登録し、お手紙を送信することについて、必要に応じてお届け先の了承を得るものとします。
- お手紙の内容については、ユーザーが一切の責任を負うものとします。
第6条（禁止事項）
ユーザーは、次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 第三者の権利（名誉・プライバシー・著作権等）を侵害する内容のお手紙を登録する行為
- 脅迫・嫌がらせ・広告・勧誘等を目的として本サービスを利用する行為
- 他人になりすまして、またはお届け先の意に反して、本サービスを利用する行為
- 本サービスの運営を妨げる行為、不正にアクセスする行為
第7条（お手紙の取り扱い）
- 運営者は、お手紙の本文ならびにお届け先の氏名およびメールアドレスを暗号化して保存し、送信その他本サービスの提供に必要な処理を除き、その内容を閲覧しません。
- 運営者は、法令に基づく開示の求めがあった場合等を除き、お手紙の内容を第三者に開示しません。
第8条（退会）
- ユーザーは、アプリの「アカウントの削除（退会）」から、いつでも退会できます。
- 退会した場合、運営者はお手紙を含むユーザーのデータを速やかに削除します。App Store のサブスクリプションは自動では解約されないため、ユーザーが自ら解約するものとします。
第9条（サービスの変更・停止・終了）
- 運営者は、システムの保守、障害、天災その他やむを得ない事由がある場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。停止中は、見守り通知およびお手紙の送信が遅れることがあります。
- 運営者は、本サービスを終了する場合、原則として終了日の3か月前までにアプリまたはメールでユーザーに通知し、終了後はユーザーのデータを削除します。
第10条（免責）
- 運営者は、通信回線・端末・外部サービス（Apple、メールの受信側の事業者等）の障害、お届け先のメールアドレスの誤り、受信側での迷惑メールの判定等により、お手紙が届かなかった、または遅れて届いた場合について、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
- 第1条の条件を満たして送信されたお手紙について、ユーザーが実際には存命であった場合（通知に応答できなかった場合を含みます）であっても、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
- 運営者がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、損害が生じた月の前12か月間にユーザーが本サービスに支払った料金の総額を上限とします。
第11条（個人情報）
運営者は、ユーザーおよびお届け先の個人情報を、別に定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第12条（本規約の変更）
運営者は、民法の定めに従い、本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更後の内容と効力発生日を、効力発生日の相当期間前までに本サービス上またはこのサイトで告知します。
第13条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、運営者の住所地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。